EKOBOR 運送與安裝
常見問題 – EKOBOR 運送、安裝與聯絡方式 (香港)
Q1. EKOBOR在香港的展示間在哪裡？
我們的展示間位於：
1. 香港銅鑼灣告士打道255號信和廣場28樓03室。
從銅鑼灣地鐵站C1出口步行只要1分鐘。
2. 九龍灣德福廣場二期 SHOP428。(九龍灣地鐵站C出口)
Q2. EKOBOR展示間的營業時間是幾點到幾點？
- 週一至週五： 上午10:30 – 晚上7:30
- 週六、週日及國定假日： 上午11:00 – 晚上8:00
歡迎顧客親自來店 試坐我們的人體工學椅和升降桌。
Q3. 我要怎麼聯絡EKOBOR？
您可以透過以下方式聯絡我們的團隊：
- 電話： 2555 5555
- WhatsApp: 5115 9015
- 電子郵件： info@ekpac.com
我們團隊很樂意協助您處理產品諮詢、運送安排、企業訂購以及人體工學相關問題。
Q4. EKOBOR有提供香港地區的送貨和安裝服務嗎？
對。對於 有現貨的辦公桌和人體工學椅，EKOBOR會 同時提供運送和安裝服務 給香港的客戶。
Q5. 請問送貨需要多久時間？
對於有庫存的商品，通常會在3到5個工作天內完成出貨。
我們物流團隊會在送貨前大約一小時 打電話 給您，確認送貨時間。
Q6. 請問有哪些送貨時間可以選擇？
顧客可以選擇兩個送貨時段：
- 上午11點到下午3點
- 下午三點到晚上七點
Q7. 請問送貨和安裝可以安排在不同的日子嗎？
送貨和安裝通常會同時完成。
如果客戶要求在另外一天安裝，將會收取額外港幣350元的現場安裝費。
Q8. 如果我需要當天更改送貨時間，該怎麼辦？
如果需要更改安裝日期或時間， 在送貨當天 ，將收取$350港幣的改期費 。
Q9. 某些地區的運費會比較貴嗎？
對，可能會產生額外的交通費用：
- 愉景灣： 港幣$300
- 赤鱲角： 港幣$300
- 東涌： 港幣$150
對於離島，例如南丫島、長洲、坪洲和南大嶼山，我們無法提供直接送貨服務。不過，我們可以安排送貨到指定的港口或碼頭。
Q10. 送貨的時候，如果需要爬樓梯，會額外收費嗎？
如果送貨時需要搬運樓梯，每層樓梯將收取 港幣$100元的費用。
- 爬一層樓梯就等於走了十步。
- 樓梯搬運費是 以每件物品計算的。
- 付款方式是貨到付款，現金支付。
Q11. 請問配件有包含安裝服務嗎？
不，較小的配件和商品不包含安裝服務。這些商品可以到指定的順豐速運服務點取貨。
Q12. 公司可以索取辦公室家具的報價單嗎？
對，EKOBOR有提供 企業人體工學辦公家具解決方案 給香港的公司。
企業客戶可以聯絡我們，以獲得以下服務：
- 企業專案價格
- 大量購買有折扣
- 辦公室人體工學諮詢
- 免費試用方案（適用於特定專案）
Q.13. 我可以在購買 EKOBOR 的升降桌或人體工學椅之前試用嗎？
對啊。歡迎顧客們來 銅鑼灣或德福2期的展示間 試用我們的產品，包括 人體工學辦公椅和電動升降桌，之後再決定要不要買。我們有專業同事給你諮詢服務
